En el mundo del marketing digital, todos sabemos lo esencial que es captar nuevos clientes. Sin embargo, a menudo se pasa por alto un aspecto igualmente crucial: la retención de los clientes existentes. Los clientes repetitivos no solo son una señal de que estamos...
¿Qué es un CRM y por qué es indispensable para tu negocio? Un CRM (Customer Relationship Management o Gestión de la Relación con el Cliente) es una herramienta tecnológica diseñada para gestionar de manera integral las interacciones de una empresa con sus clientes...
En los últimos años, el e-commerce ha sido testigo de una transformación significativa impulsada por la tecnología. Uno de los desarrollos más notables ha sido el auge de los bots, que están cambiando la forma en que las empresas interactúan con sus clientes y...
Plataformas de Comercio Electrónico en Perú: Obligadas a Contar con Libro de Reclamaciones El comercio electrónico en Perú ha dado un nuevo paso hacia la protección del consumidor. El 30 de abril de 2024, la Comisión de Defensa del Consumidor del Congreso aprobó un...
En la actualidad, la adopción de inteligencias artificiales en los pequeños negocios, como los restaurantes, es esencial para mantenerse competitivos. A medida que la tecnología avanza, aquellas empresas que no integren estas herramientas corren el riesgo de quedarse...
